Organizacija i aktivnosti odjela naplate problem dugova

Video o ovoj temi "Trening efikasan rad s računima potraživanja i naplate potraživanja - Seminari FinKont"

odjel lokacija za oporavak strukture organizacije

Finansijske aktivnosti, uključuje izdavanje kredita - nije lak posao, koji zahtijeva tvorac kompanija nije samo visok nivo stručnosti, ali i izvanredne organizacijske sposobnosti i staloženost. Zaista, da ljubav pružanje kredita u ruskoj praksi je povezana sa prilično značajan rizik od neplaćanja duga, morate ispravno izračunati i pokušati minimizirati.

U tom smislu u fazi poslovne organizacije koja će raditi na ovom području, morate pažljivo razmotriti svoju budućnost strukturu koja će zadovoljiti sve zahtjeve trenutnu situaciju na tržištu, i omogućava vlasniku poslovne efikasno pokriti sve operativne pitanja koja se pojave u toku organizacije.

Konkretno, kada je riječ o finansijskoj instituciji, svoju strukturu, izdavanje kreditnih sredstava mora uključivati ​​najmanje razmatranje prijava, odjela koji skenira dokumente i registraciju svih proceduralnih pitanja koja se odnose na pružanje kredita, i odjel za naplatu dugova, što je potreba za takve kazne prije ili kasnije se javlja u bilo kojem kreditna institucija.

U tom smislu, pitanje organizacije i funkcije odjela zaslužuju detaljnije razmatranje. Njegova uloga i sadržaj rada zaposlenih će se razlikovati u određenoj mjeri u zavisnosti od toga na kom obliku zajmova ili kredita je specijalizirana ovom konkretnom bankarske institucije.

Konkretno, možemo govoriti o davanju kredita fizička ili pravna lica, pružanje potrošača ili hipotekarnih kredita, kratkoročne, srednjoročne ili dugoročne kredite. Sve u svemu, međutim, algoritam zaposlenih u odjelu će biti sličan u svim ovim slučajevima.

Evaluacija kvalitete kreditnih obaveza

Specifičan kredita ili kredita može biti prebačen na odjel za naplatu duga u slučaju problema priznavanja.

U principu, kreditne institucije imaju pravo da postave svoje vlastite kriterije za klasifikaciju je u ovoj grupi, ali u sadašnji ruski praksa, banke često koriste u te svrhe odredaba Centralne banke Ruske Federacije № 254-P 26. marta 2004. godine "Na formiranje kreditnih organizacija rezervi za moguće gubitke na kredite, kredite i slično dugove. " Konkretno, to određuje položaj 5 glavnih kategorija kredita, ovisno o stupnju rizika bez povratka:

• Prvi ili najvišu kategoriju ocjene kvaliteta duga (u terminologiji Uredbe to se zove standardni kredit ili kredit) - kredit ili kredit za koji se procjenjuje rizik od neispunjavanja obaveza nula;
• Drugi procjenama kategoriji potraživanja kvalitete (nestandardni krediti) - ili kredit zajam, kojim se rizik ne Procjenjuje se da od 1 do 20%;
• treću kategoriju evaluacije kvaliteta duga (sumnjivi krediti) - kredit ili kredit za koji se procjenjuje rizik neizvršenja u rasponu od 21 do 50%;
• Četvrta kategorija kvaliteta evaluacije duga (problematičnih kredita) - kredit ili kredit za koji se procjenjuje rizik neizvršenja u rasponu od 51 do 100%;
• peti ili nižu kategoriju ocjenu kvaliteta duga (nekvalitetni krediti) - kredit ili kredit za koji se procjenjuje rizik neizvršenja kao zajamčena.

Ovisno o specifičnim karakteristikama finansijske politike kreditne institucije, transfer kredit odjel naplate potraživanja može se vršiti kada dođe do treće ili četvrte kategorije. U praksi, prenos duga odjel naplate u slučaju razvrstavanja određeni kredit u drugu kategoriju čine rijetko.

Međutim, kao što je već spomenuto, banka ima pravo da koristi i vlastite kriterije za procjenu kvalitete određenog duga, izračunava koristeći razne indikatore i pokazatelje za procjenu trenutne financijske pozicije dužnika i njegovu sposobnost da ispuni svoje obaveze.

Na primjer, parametri kao što je broj dana kašnjenja na kredit, odnos trenutnog prometa kompanije na iznos odobrenog kredita za to, organizacija volumena dobit procjena za posljednje izvještajnom periodu, vrijednost prosječnog mjesečnog prometa na bankovnim računima i mnogi drugi pokazatelji mogu se koristiti.

naplate potraživanja rad

Tipično, nakon dodjele određenu kategoriju na specijalisti problem duga bankarske institucije u skladu sa smjernicama koje propisuje organizaciju finansijske politike, dodijeliti vremena za praćenje njeno stanje.

Ova odluka je obično zbog činjenice da je u nekim situacijama finansijske poteškoće koje su dovele do kašnjenja plaćanja od strane dužnika svoje kreditne obaveze, može biti privremeno, a za poboljšanje njihovog položaja to će se nastaviti plaćanje u cijelosti.

U ovom slučaju, banka je u većini slučajeva neće biti uzete protiv njega nikakve sankcije kako bi se održala efikasan lojalnost kupaca i osigurati mu mogućnost apliciranja za novi kredit u cilju očuvanja povoljnog kreditne povijesti.

Ako na kraju predviđenog perioda internih propisa specijalista banke popraviti nedostatak radnje koje dužnik kako bi ispunili svoje obaveze, treba da idu u direktnu interakciju s njima kako bi se osiguralo vraćanje duga.

Dakle, u toku ove interakcije, Banka procjenjuje finansijsko stanje dužnika, organizuje razgovore o restrukturiranje duga, To stvara sistem kazni za korisnika kredita, i apeluje na sud, ako je to potrebno.

Video o ovoj temi "Kako razgovarati s kolektore 31 -. Ton Zajmoprimac zabuhal kolektora"

Struktura odjela za naplatu duga

Potreba za sve ove vrste rada diktira osnovni parametri strukture odjela naplate potraživanja, što treba uzeti u obzir uprava u njegovom formiranju.

Dakle, prvo pitanje koje se mora odgovoriti kao dio ovog procesa - što je obim i prirodu duga, koji će morati raditi kao stručni odjel? Konkretno, odgovor na to će ovisiti o broju i nivo stručnosti zaposlenih predmet uključivanje u rad odjela naplate potraživanja.

Što se tiče naplate kartice duga profesionalaca specijalizacija, u principu, treba da sadrži sljedeće kategorije zaposlenika. Prvo, stručnjaci za rad sa klijentima koji se nazivaju stručnjaci naplate potraživanja, menadžeri sakupljaju ili na neki drugi način.

Video na "dug kolektor"

Suština njihovog rada je implementacija interakcija sa dužnik ne izvršava obaveze po kreditu ili kredit, kako bi se utvrdili uzroci i okolnosti takve default, kapacitet dužnika da njihovo izvršenje i realizaciju drugih proceduralnih aspekata, kao i upravljanje dokumentima softver.

Druga kategorija zaposlenih koji moraju biti uključeni u odjel naplate potraživanja - kvalificirani pravnici. Njihov zadatak će biti da prati ispravnost pravne registraciju svih procedura obavlja specijalista odjela kako bi se vratili kredit ili kredit, i dokumentima koje je dužnik i zaposlenih u banci izrađeni su u okviru ove aktivnosti.

Treća kategorija zaposlenih, koji bi trebalo da privuče odjela za naplatu duga - stručnjaci uključeni u prikupljanje i analizu informacija o dužnika. U ovom trenutku, kanali kroz koje banka može prikupiti potrebne informacije s njim o finansijskoj situaciji dužnika kako bi se procijenila njegovu sposobnost da ispune svoje obaveze kredita, dovoljno brojni. Njihov karakter se razlikuje u zavisnosti od toga da li je u pitanju, i fizička ili pravna osoba, dobiti kredit ili kredit.

Naime, na primjer, ako prije specijalista naplate potraživanja je zadatak procijeniti finansijski položaj organizacije ne izvršava svoje obaveze u pogledu kredita, oni mogu analizirati podatke, na finansijske izvještaje kada je otvoren ili se može na vlastiti zahtjev, u skladu sa važećim zakonskim propisima .

Related Videos "dužnika u Kazahstanu učinio uslugu"

Osim toga, značajna količina materijala za analize je kretanje sredstava na račune organizacije u banci koja je izdala kredita. I za te svrhe mogu koristiti informacije o glavnim transakcije zaključene od strane kompanije u posljednjih nekoliko godina, podaci iz otvorenih izvora kao što su mediji, kao i druge informacije.

Video na "dugom"

Interakcija zaposlenih odjela naplate potraživanja

Aktivnosti zaposlenih kolekcije odjela treba da se zasniva na jasnim šeme, podesite parametre internom pravilniku finansijske politike kompanije. To je primjena utvrđenih kadrova akcione scene u procesu rada sa klijentom, ne izvršava svoje obaveze, koriste se u skladu s karakteristikama svakog pojedinog slučaja, može osigurati dosljednost svog rada i kako bi najefikasnije rezultate.

Dobro koordiniran i međusobno povezani rad svih odjela specijalista oporavak loših dugova je u stanju da pruži kreditne institucije dovoljno brz povratak duga, koje povrede nisu kritični i kompetentni restrukturiranje organizacije teže u tom pogledu dugova. To je, pak, će osigurati stabilnost finansijskog položaja banke, osiguravajući svoj uspješan rad na tržištu kredita.